配送ポリシー

配送について

BRWN ATELIERの商品は、原則として在庫のある商品を販売しています。

ご注文・お支払いの確認後、通常7〜14営業日以内を目安に発送いたします。

商品によっては発送までにお時間をいただく場合がございます。その場合は、商品ページまたはご注文時にご案内いたします。

配送料

商品の配送には、ヤマトホームコンビニエンス株式会社の「らくらく家財宅急便」を利用いたします。

配送料は、お届け先および商品のサイズ・重量等に応じて算出され、商品代金とは別途、お客様にご負担いただきます。

ご注文の際には、お届け先を確認のうえ、該当する配送料を個別にご案内いたします。
配送料を含むお支払い総額をご確認いただき、ご了承いただいたうえでご注文を確定していただきます。

※配送地域、商品のサイズ・重量等によっては、配送料が異なる場合がございます。

配送業者

商品の配送には、ヤマトホームコンビニエンス株式会社の「らくらく家財宅急便」を利用いたします。

商品のサイズやお届け先等により、通常の宅急便とは異なる配送方法となる場合がございます。

なお、配送業者の指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

商品の引渡し

ご注文およびお支払いの確認後、商品の発送準備を行います。

商品の発送時期は、商品ごとの納期および在庫状況により異なります。詳細な納期については、ご注文前に個別にご案内いたします。

発送後は、ヤマトホームコンビニエンス株式会社の「らくらく家財宅急便」にてお届けいたします。

なお、配送日時につきましては、当社よりお客様へご連絡のうえ調整させていただきます。


配送中の破損について

商品到着後、まず商品の状態をご確認ください。

配送中の事故等による破損が確認された場合は、商品到着後速やかにBRWN ATELIERまでご連絡ください。

確認のため、破損箇所および商品の状態が分かる写真をご提供いただく場合がございます。

配送中の破損と確認された場合には、状況を確認のうえ、交換または返金等の対応を行います。

ご注意

お客様のご都合による受け取り拒否、長期不在、住所の誤入力等による再配送費用については、お客様にご負担いただく場合があります。

また、天候・交通事情・配送業者の都合等により、予定よりお届けに時間がかかる場合があります。